Комфортная работа персонала – залог качества услуг!

Медицинский центр «Детский Доктор» создан специально для детей и их мам. Здесь родители и дети получают квалифицированную медицинскую помощь ведущих специалистов города (педиатр, узкие специалисты), имеют возможность сдать анализы, пройти ультразвуковые исследования, ЛОР-исследования, вакцинацию. И всё это комфортно и в одном месте.

Центр открылся в апреле этого года. На данный момент в нём трудится 55 сотрудников. Все медицинские работники имеют высокие квалификации, категории и сертификаты.

Квалифицированный персонал был набран постепенно по мере ввода услуг. Большинство сотрудников пригласили по рекомендации, а также привлекли через газеты и сайты по трудоустройству. На сегодняшний день в компании есть база резюме соискателей. На случай открытия новых филиалов и расширения спектра услуг хранятся контакты специалистов, отправивших в Центр свои анкеты. Варианты трудоустройства различны. Это основная работа и дополнительная, предполагающая совмещение по удобному для специалиста графику.

Ирина Владимировна Ищенко, учредитель Медицинского центра «Детский Доктор»

– Когда мы задумывали наш Медицинский центр, главной идеей было создание комфортных условий для клиентов и сотрудников. Ведь возможность предоставлять хорошую услугу есть только у тех людей, которые удовлетворены своими условиями работы.

Как строится наша работа с персоналом? Что касается врачей… По каждому посту и штатной единице есть должностные инструкции, прописаны чёткие принципы работы, правила заполнения документов, ведения приёма, внутреннего распорядка и так далее. Это делается, чтобы каждый сотрудник знал, где существует предел его ответственности.

Огромный круг обязанностей у администраторов. Прописано всё до мелочей, начиная с алгоритма ведения телефонных переговоров и общения с клиентами до инструкций обращения с офисной техникой.

Евгения Полякова, администратор

Пошаговые правила – важный фактор комфортной работы сотрудников.

Немаловажным является также то, что мы заранее обговариваем условия работы и её оплаты, выполняем всё, что обещаем, и ждём того же от персонала, – рассказывает Ирина Владимировна Ищенко, учредитель Медицинского центра «Детский Доктор».

Ольга Сергеевна Мартынова

– Я провожу первое телефонное собеседование с человеком, отвечаю на все его вопросы. При первой встрече для каждого претендента на работу проводится экскурсия по Центру, наглядно демонстрируются условия работы и отдыха. Знакомлю будущего сотрудника с условиями работы. Кроме наличия квалификации, специфика работы в детском центре предполагает наличие у сотрудника умения располагать к себе детей, быть доброжелательным. Я стараюсь разглядеть в человеке эти качества. Знакомлюсь со всеми его документами, сертификатами. Если всё нас обоюдно устраивает, приглашаю будущего сотрудника на стажировку. Её длительность зависит от нескольких факторов: от способности человека освоить наши технологии, инструментарий, и, конечно, от его готовности и желания приступить к самостоятельной работе, – рассказывает руководитель отдела предоставления услуг Ольга Сергеевна Мартынова.

Антонина Викторовна Рогозина, врач акушер-гинеколог

В распоряжении каждого узкого специалиста – отдельный оснащённый по последнему слову техники кабинет. Приём пациентов ведётся в самодостаточных помещениях, оборудованных всеми необходимыми материалами и медицинской техникой.

Екатерина Геннадьевна Рожненко, врач-педиатр

Все кабинеты оснащены рециркуляторными очистителями воздуха и кондиционерами, которые работают всё время приёма от открытия до закрытия. Кабинеты оснащены самой современной медицинской мебелью, не требующей сложного ухода.

Ольга Богданова, медицинская сестра процедурного кабинета

В Медицинском центре приобретены самые современные и безопасные для здоровья дезинфицирующие средства для клиентов и персонала. Работа ведётся только с одноразовым инструментарием и расходным материалом. Сотрудники прививочных и процедурных кабинетов не подвергают себя опасности, работая с колющими и режущими предметами.

В ближайшем будущем Центр планирует значительное расширение спектра услуг и исследований лаборатории, в связи с этим штат компании будет увеличиваться.

Анна Киселева, лабораторный техник

Рабочий стол лабораторного техника, производящего забор крови из пальца, полностью соответствует всем требованиям. У человека под рукой самые современные одноразовые материалы. Это и средства для обработки кожи и рук, современные безопасные ланцеты, дезинфицирующие средства. Немаловажным является наличие удобной рабочей поверхности стола из закалённого стекла с зашлифованными краями для безопасности клиента и сотрудника.

Лилия Дмитриевна Морозова, врач-лаборант

– Я увидела объявление на одном из сайтов по трудоустройству, отправила резюме. Со мной сразу же связался сотрудник Центра. Испытательный срок для медицинских работников варьируется от 2 недель до месяца. После прохождения стажировки сотрудник приступает к самостоятельной работе. Я месяц работаю в Центре. Здесь очень доброжелательный коллектив, что немаловажно. Хорошая рабочая атмосфера помогает освоиться новым сотрудникам в коллективе. Я почти 25 лет проработала в различных медицинских учреждениях города и знаю, о чём говорю, – делится своей историей трудоустройства Лилия Дмитриевна Морозова.

Комната персонала

Работа работой, а у специалиста должно быть время перевести дух! В «Детском Докторе» – есть очень большая и просторная комната персонала, в которой есть все условия не только для того, чтобы переодеться, привести себя в порядок и настроиться на приём. В комнате отдыха всегда можно выпить чашку горячего чая или кофе. Холодильник и микроволновая печь позволяют в вечерние смены сотрудникам поужинать свежей и горячей пищей.

Кроме того, руководством компании организовано ежедневное полноценное питание для штатных сотрудников. Отдельное помещение столовой работает с 12 до 15 часов.

– На сегодняшний день в Центре открыта вакансия врача-лаборанта из-за растущего объёма работы и нагрузки на одного специалиста. Сотруднику, заинтересованному в совмещении, мы готовы предложить несколько вариантов трудоустройства: вторая смена длительностью 6 часов или чередование два дня через два. Кроме того, у нас есть необходимость в пополнении штата лаборатории, взять ещё несколько сотрудников в данное подразделение. Поскольку в «Детском Докторе» растёт количество пациентов, сотрудники должны полноценно отдыхать, иметь выходные, – поясняет Ольга Сергеевна.

Если вы имеете высокую квалификацию в сфере медицины, любите работать с маленькими пациентами, хотите работать в сплочённом коллективе профессионалов и наслаждаться условиями работы, – следите за вакансиями центра «Детский Доктор», ведь здесь врач получает удовольствие от своей профессии!

От редакции: Благодарим руководство Медицинского центра «Детский Доктор» за сотрудничество. Желаем лучших специалистов в штате и всегда довольных пациентов!

текст Елена ПАШЕНЦЕВА,

фото Аким СВИРИДОВ