Когда на работе всё в порядке!

Каждому из нас в повседневной жизни хочется окружить себя комфортом и уютом, гармонично обустроив свой быт. И не менее важно, приобретая товары повседневного спроса для дома и дачи, быть уверенным в их качестве и иметь возможность выбора. А ещё лучше, когда все эти покупки можно сделать в одном магазине, объединяющем под своей крышей весь ассортимент товаров для ремонта, дома и дачи, не только интересных по ассортименту, но и имеющих привлекательную цену.

Учитывая все эти потребности современного покупателя, почти четыре года назад в Воронеже был открыт первый магазин сети «Порядок». Сегодня широким выбором качественных товаров для дома, ремонта и дачи радуют покупателей уже пять супермаркетов сети, три из которых находятся в Воронеже. Из магазина, где есть всё и по доступным ценам, а обслуживание покупателей – на очень высоком уровне, просто невозможно уйти без покупки. Именно поэтому около 10 000 человек ежедневно выбирают магазины сети «Порядок», приобретая непродовольственные товары.

Однако, как убедилась газета «Работа для вас» в ходе очередного фоторепортажа, в «Порядке» приятно не только делать покупки, но и работать можно, получая удовольствие от каждого дня.

Наталия ДУДКИНА, директор магазина «Порядок»:

– Наш магазин – это наша гордость и радость! Приходишь на работу, и сразу на душе легко и светло. А всё благодаря сложившейся у нас атмосфере. В магазине работает 35 человек: директор, администраторы, продавцы, кассиры, товароведы, охранники, грузчики и уборщицы.

У нас замечательный коллектив не только компетентных, но и дружных, ответственных, активных сотрудников. Кроме того, у нас работают люди целеустремлённые, готовые расти профессионально, самообучаться. Стремление к карьерному росту не только приветствуется руководством, но и активно поощряется. Можно прийти продавцом и вырасти до директора отдельного магазина.

Человека, готового работать, видно сразу. И неважно, сколько лет кандидату на должность и каков его опыт работы. Главное – его желание обучаться. Буквально в течение недели становится ясно, насколько сотрудник перспективен. Мы с радостью встречаем новых людей в коллективе. А люди, ушедшие от нас по разным жизненным обстоятельствам, с удовольствием возвращаются. У нас хорошо!

Андрей МИХАЛЕВ, супервайзер розничной сети «Порядок»:

– Ключевой персонал магазина – это, конечно же, продавцы. Для них разработана специальная программа мотивации, направленная на рост и стабильность заработной платы, продвижение по карьерной лестнице. Повышение сотрудника в должности происходит в зависимости от его личного вклада в развитие и увеличение товарооборота и продаж нашего магазина.

Мы оцениваем качество работы и объём знаний каждого продавца. Аттестация проходит раз в квартал. Это позволяет нам разделить продавцов на группы: специалисты, профессионалы и старшие продавцы. В соответствии с результатами оценки решается вопрос о повышении заработной платы.

Ирина БОЛЬШАКОВА , администратор:

– Я работаю с момента открытия магазина 1 апреля 2010 года. У меня был опыт работы в торговле, но я пришла сюда, поскольку мне стало интересно попробовать себя в супермаркете формата «всё для дома». Первоначально я была старшим продавцом, а теперь повышена до администратора. Я обязана знать товар, соблюдать правила его расстановки, поддерживать чистоту на закреплённой территории, следить за правильным обслуживанием покупателей, консультировать их, выполнять план отдела и магазина в целом, собирать и передавать пожелания по расширению или изменению ассортимента директору.

Кроме того, в мои обязанности входит координация работы сотрудников, обучение стажёров, урегулирование сложных или нестандартных ситуаций в магазине. Мне нравится, что у нас в магазине всё по-честному, есть все возможные социальные выплаты и премии. Сам магазин очень тёплый и чистый. Для всех категорий персонала созданы комфортные условия труда и отдыха. Оборудованы комната для приёма пищи с холодильником и микроволновками, раздевалка, тёплый склад приёмки товара, введён в эксплуатацию грузовой лифт.

Наталья ГОЛОВАНОВА , старший кассир:

– Почти четыре года назад по рекомендации знакомых я устроилась в «Порядок» на должность кассира. Желание работать и поддержка коллектива способствовали моему повышению.

Сегодня помимо вежливого обслуживания покупателей, обеспечения порядка в кассовой зоне, в мои обязанности входит ведение кассовой отчетности, учёт прихода-расхода денежных средств, обучение новых кассиров и контроль соблюдения пропускной способности на кассах. Я ценю свою работу за то, что здесь отличные условия, стабильная заработная плата, замечательный директор и хороший коллектив. А ещё мне как женщине важно, что график работы очень удобный. Он даёт возможность проводить время со своей семьёй, заниматься воспитанием двоих детей и даже активно обустраивать дачу.

Мария ГАРДЕВИЧ, продавец-консультант:

– Продавец-консультант должен быть внимательным, обязательно – ответственным, активным и коммуникабельным, оптимистичным и доброжелательно настроенным к покупателям.

Нужно обладать высокой степенью самоорганизованности и желанием учиться профессии каждый день. В наши обязанности входит правильное и компетентное консультирование покупателей, соблюдение чистоты и порядка на полках, выкладка товаров по брендам и ценовым категориям.

Александр ЕФАНОВ, старший продавец:

– Я работаю чуть больше года. Пришёл по объявлению. Собеседование проходил у директора, как и все наши сотрудники. Процесс приёма новых людей несложный. Заполнив анкету, мы побеседовали с Наталией Николаевной.

Уже при этом первом общении компетентный руководитель оценивает грамотность будущего сотрудника, его умение и желание общаться с людьми. В коллектив также влиться легко, неприятия новичков у нас нет в принципе. Мы все выполняем общий план работы, поэтому отвечаем друг за друга и поддерживаем в сложных ситуациях.

 

Наталья ПЕРФИЛОВА , старший продавец:

– Два с половиной года я проработала здесь кассиром. Затем мне по семейным обстоятельствам пришлось уволиться. Были сомнения, что я не смогу совмещать заботы мамы ребёнка-первоклассника с работой. Но к моему счастью, всё оказалось не так сложно, и по согласованию с руководством я вернулась на прежнее место работы. От форс-мажорных обстоятельств в семье не застрахован никто, и в этих ситуациях руководители всегда стараются идти своим сотрудникам навстречу. Сейчас я – старший продавец. Координирую продавцов своего отдела, смотрю за чистотой, за наличием всех ценников в отделе, за выкладкой товара в полной мере, работаю со стажёрами.

Евгений ШЕЙКИН, старший продавец:

– Я работаю в «мужском» отделе – по продаже электроинструмента, бытовой техники, строительно-отделочных материалов. Ассортимент постоянно расширяется, и с каждым днём работы в магазине я познаю что-то новое, что пригодится мне и в повседневной жизни. Мои профессиональные навыки и компетенции совершенствуются. В ежедневном общении с покупателями развивается коммуникабельность и стрессоустойчивость. Каждый день наполняется смыслом и позитивом.

Оксана КУЗИНА, продавец-консультант:

– Опыт работы в торговле у меня большой, и уже есть с чем сравнивать. Магазин «Порядок» имеет отличия от других торговых сетей. Здесь действительно всё регламентировано. Порядок во всём! Каждый из продавцов чётко знает, что и как ему нужно делать. Для меня это важно! Это помогает без стресса, чётко и правильно справляться с поставленными задачами.

 Широкий и интересный ассортимент, доступные цены, высокий уровень обслуживания, привлекательно оформленные витрины, дружная и организованная работа персонала, наличие большого круга постоянных покупателей – вот что помогает сети магазинов «Порядок» добиваться успехов в торговле и оставаться лидером среди магазинов сегмента «всё для дома».

А в успешной и стабильной компании, как известно, успешен каждый! Присоединяйтесь к команде профессионалов, и всё у вас будет в полном порядке!

 

Текст Елена ПАШЕНЦЕВА

Фото Аким СВИРИДОВ